.ME
Faire de la formation professionnelle un gage de promotion sociale
Domaine d'intervention : la Gestion de la Relation Client
L-Earn.me intervient sur le domaine de la gestion de la Relation Client à Distance.
La formation Relation Client s'adresse :
A toutes les personnes en contact avec une clientèle par téléphone ou en physique : téléconseillers, techniciens, commerciaux, agents SAV, hôtesses, assistantes, secrétaires…
La formation Relation Client s'adresse :
A toutes les personnes en contact avec une clientèle par téléphone ou en physique : téléconseillers, techniciens, commerciaux, agents SAV, hôtesses, assistantes, secrétaires…
Périmètre métier
Au sein d'un service internalisé à l'entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, vous assurez des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale, d'étude ou d'enquête auprès de particuliers et de professionnels.
Le contenu de vos missions dépend de l'activité de l'entreprise.
Vous agissez dans un souci de satisfaire les clients et les prospects en préservant les intérêts de l'entreprise.
Vous utilisez en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés.
L'emploi s'exerce en position assise prolongée devant un écran, dans un espace ouvert.
Les horaires peuvent être variables et s'effectuer la nuit, les week-ends et les jours fériés.
La maîtrise d'une ou plusieurs langues, de compétences techniques particulières sont des avantages.
Un chargé de relation clientèle est le plus souvent embauché avec un diplôme de niveau 3 dans la spécialité concernée. Il gagne, selon la taille de l’entreprise et son efficacité entre 142.000Fcfp/mois et 190.000Fcfp/mois
Le contenu de vos missions dépend de l'activité de l'entreprise.
Vous agissez dans un souci de satisfaire les clients et les prospects en préservant les intérêts de l'entreprise.
Vous utilisez en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés.
L'emploi s'exerce en position assise prolongée devant un écran, dans un espace ouvert.
Les horaires peuvent être variables et s'effectuer la nuit, les week-ends et les jours fériés.
La maîtrise d'une ou plusieurs langues, de compétences techniques particulières sont des avantages.
Un chargé de relation clientèle est le plus souvent embauché avec un diplôme de niveau 3 dans la spécialité concernée. Il gagne, selon la taille de l’entreprise et son efficacité entre 142.000Fcfp/mois et 190.000Fcfp/mois
Autres appellations :
chargé d'assistance, commercial sédentaire, secrétaire, hot-liner, téléconseiller, télévendeur, téléacteur téléprospecteur, téléenquêteur, téléopérateur. chargé de clientèle, conseiller commercial
Domaines :
Commerce, distribution, tourisme, vente, hotline, SAV, Direction, Accueil
L-Earn.me vous propose toute l'année une gamme de formations de courte durée pour répondre au mieux à vos attentes.
tel : 89.520.510
Des questions ? Besoin d'être guidé pour vos démarches ? Nos conseillers sont à votre service
L'ambition et la nature même de nos formations sont d'elever le niveau de qualification des actifs de notre pays :
- de les former pour l'emploi,
- aider à l'insertion professionnelle,
- accompagner les transitions professionnelles.
- de les former pour l'emploi,
- aider à l'insertion professionnelle,
- accompagner les transitions professionnelles.
